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기술의 발전은 사람들의 생활과 행동을 변화시키고. 사람들의 행동에 변화가 일어나면 Marketing의 방법론도 바뀌지 않으면 안된다. 그리고, Marketing이 변하면 기업도 이전의 모습으로는 아무런 가치를 만들어 낼 수 없다.
Adobe가 Digital Marketing의 Player로서 시장에 참가한지 이제 5년이 지났다. 물론 M&A를 통해 확대해 온 솔루션들의 시장진출 기간까지 포함하면 2배는 넘는 시간이겠지만. 이 회사 Adobe에게 5년, 그리고 Adobe의 Partner사로 LNS가 대한민국의 Digital Marketing분야에 발을 들여 놓은 4년, 지나 온 이 시간들은 Marketing을 둘러싼 시장의 변화 그 이상으로 극적인 시기였다는 생각이 문득 든다.
Adobe Marketing Cloud는 이제 모두 8개의 Solution으로 조합되어 있다. 지금까지의 Adobe 상징이었던 Photoshop으로 유명한 Adobe Creative Cloud와 어깨를 나란히 할 정도로 성장을 했다. Adobe에서 소유한 Creative, Marketing 두개의 큰 기둥은 지속적으로 변화하는 시장에서 도전하고 과감히 뚫고 나가려는 기업들을 지원하는 강력한 도구라 생각 한다.
미래는 제품/서비스가 Marketing이다 라고 Adobe CEO Shantanu Narayen산타뉴 나라얀은 말한다. 이말은 기업이 제공하는 제품/서비스와 소비자를 결합하는 접점이 다양해 지고, 각각의 관계도 넓어지고 깊어지는 현재의 시장상황을 표현하고 있다는 생각이 든다. 그러니까, 기업에게 있어 소비자와의 “유기적”이고 “일관성” 있는 관계를 만들어 내는 것이 앞으로의 비즈니스 성공을 위한 가장 중요한 부분이며, Digital Marketing에 대한 적절한 대응은 이전부터 이야기해 온 좁은 의미의 Marketing 개념을 뛰어 넘어 기업 본연의 모습 그 자체를 되 묻는것은 아닐지 라는…
이번 2015 Summit, Adobe Marketing Cloud에 새롭게 결한한 Solution “Adobe Primetime”은 미국의 NBC Sports, ComCast, Turner Broadcasting, Time Warner Cable 등 Media 기업이 사용하고 있는 Multi Screen TV Platform이다. 그리고 “Adobe AudienceManager”는 First party, Second party, Third party 관계없이 세상의 모든 Audience Data를 특정 Segment로 분류하고 활용할 수 있는 Solution,.
이러한 Solution을 새롭게 통합한 Adobe Marketing Cloud는 기업의 Marketing 영역을(범위를) Wearable Device, IoT기기를 포함한 소비자와 만날 수 있는 세상의 모든 접점으로까지 확대하는 것이 가능해진다. 또한 Adobe Experience Manager Screens, Adobe Target등과 같은 Solution과의 조합으로 Retail, Finance산업에서 Hotel의 Room에 이르기까지 실제의 공간에까지 높은 수준의 개인화된 경험을 제공할 수 있을 것이다. Marketer는 어떠한 IoT Device 에서도 Contents의 최적화가 가능해 지지 않을지. 추가적으로 Adobe는 이번 2015 Summit에서 Digital Marketing 영역에서 경쟁상대라 할 수 있는 IBM과의 업무제휴도 발표를 했다.
Digital Marketing을 잘 하는 회사는, 변화와 혁신을 위한 강력한 Business 도구의 활용이 가능한 회사가 될 것이며, 이를 지원하는 최강의 Business Partner 존재도 필요할 것이다.